CENTRO DE AYUDA

Estamos para ayudarte.

Encontrá la vía correcta para resolver consultas sobre tu tarjeta de fidelidad, tu comercio o el funcionamiento de Return.

Tengo una tarjeta

Si falta un sello, un movimiento es incorrecto o tenés dudas sobre un premio, contactá primero al comercio que emitió tu tarjeta. El comercio administra las visitas y los canjes.

Administro un comercio

Te ayudamos con el acceso al panel, configuración de programas, emisión de tarjetas y funcionamiento de Apple Wallet o Google Wallet.

Ingresar al panel

Contacto de soporte

Escribinos indicando tu nombre, el comercio relacionado y una descripción clara del problema. Si corresponde, agregá una captura sin mostrar contraseñas, códigos privados ni información financiera.

Escribir a gastoncema@gmail.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo agrego la tarjeta a mi teléfono?

Abrí el enlace entregado por el comercio y elegí Apple Wallet o Google Wallet según tu dispositivo. Seguí la confirmación de la billetera.

¿Por qué no veo todavía una actualización?

Verificá que la actualización automática de la tarjeta esté habilitada y que el teléfono tenga conexión. Si el saldo del comercio es correcto pero la billetera no cambia, escribinos.

¿Return procesa pagos?

No. Las tarjetas de Return representan programas de fidelidad, sellos, puntos o beneficios. No son tarjetas bancarias ni medios de pago.

¿Cómo solicito acceso, corrección o eliminación de mis datos?

Podés solicitarlo al comercio que emitió la tarjeta o escribir a gastoncema@gmail.com. Para protegerte, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.